Resumen la meta capitulos 39 y 40

Capitulos 39-40

El día siguiente por la mañana Rogo se comunica con Peach, que lo felicita por los grandes resultados obtenidos el mes pasado. Luego se reúne con todo su equipo, ya que le han comentado que los pedidos se están retrasando y que al final del mes podría suponer una gran pérdida de dinero.

Descubren que el problema del retraso del pedido radica en la reducción del inventario frente los cuellos de botella, acción que supone acabar este inventario cuando se paran los no cuellos de botella. La medida que finalmente adoptan es seguir enviando el material de los pedidos más urgentes una semana antes y el resto dos semanas después para así asegurarse que los cuellos de botella no se pararán, pero a Rogo no está muy convencido con esa decisión

Pasaron dos semanas, Rogo y Lou buscan la solución para la división y no están muy felices ya que ahora conocen cada pequeño detalle de lo que está ocurriendo. Considerando los cinco pasos descritos, comienzan a preguntarse por los instrumentos necesarios para llevar a cabo esos pasos y las necesidades de cada uno. 

Rogo visita todas las plantas de la división y después regresa a las oficinas centrales, ha obtenido muchos datos de cada planta, pero por el momento no son más que un conjunto de hojas desordenado. Y se da cuenta que para hacer que la división corrija su rumbo deberá hacer algo como lo que hizo en su planta, encontrar los cuellos de botella de la división y hacer que su capacidad sea algo inferior a la del mercado, ya que, si la demanda baja no habrá pérdidas, o habrá menos. Eso implica también dejar de lado las antiguas políticas  de mediciones del inventario y procedimientos contables.

Se plantean las siguientes preguntas: ¿qué cambiar?, ¿hacia qué cambiar? y ¿cómo provocar el cambio? Consideran que estas preguntas están relacionadas con las habilidades fundamentales que se debería esperar de un directivo que tienen una relación directa con los cinco pasos esenciales para poder dirigir la división descritos anteriormente.

Rogo no se siente seguro de que pueda mejorar la división sin la ayuda de Jonah, así como lo hizo en la planta; Lou que era el encargado de la contabilidad le dice que si puede, solo deben ser capaces de lograrlo sin la ayuda externa y le dice que está muy orgulloso de trabajar con él, a partir de ahí comienzan a trabajar juntos igual como los viejos tiempos.